Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.lilyvestuarios.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar esta página web. 

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.


Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.


1. Información General

El presente sitio web es propiedad y está gestionado por Lily Vestuarios, con domicilio en Barcelona, España, en adelante la Empresa.
Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

  • Todos los artículos (vestidos, faldas y accesorios de baile flamenco) son elaborados y seleccionados de manera cuidadosa.

  • Las descripciones, fotografías y tallas son orientativas. Puede existir una ligera variación en color, tejido o acabado debido a la naturaleza de las prendas y la visualización en pantalla.

  • Estas variaciones no se consideran defectos ni motivo de devolución.

3. Pedidos

  • El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa (nombre, dirección, talla, teléfono, email).

  • En caso de que sea necesario corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros aportando los datos erróneos y los datos rectificativos y correctos dirigiéndose al teléfono +34639044179, o de la dirección de correo electrónico lilyvestuarios@gmail.com.

  • Una vez confirmado el pedido, no se garantiza la posibilidad de modificación o cancelación.


4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA (cuando sea aplicable).

  • Los gastos de envío se calculan en función del destino y se detallan antes de confirmar la compra.

  • El pago debe realizarse íntegramente antes del envío.

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa o arancel aplicable en su país de destino.

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de empresas de mensajería externas.

  • Los plazos de entrega son aproximados. La Empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (huelgas, aduanas, retenciones, festivos locales, etc.).

  • Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo sobre el producto pasa al cliente.

6. Aduanas e Impuestos Internacionales

  • Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas de aduanas en el país de destino.

  • Estos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.

7. Devoluciones y Cambios

  • Política de devoluciones

El consumidor realiza el pedido y la compra de manera libre y bajo su propio criterio. Al tratarse de un producto personalizado y confeccionado exclusivamente para cada cliente; la ley de desistimiento de contrato no será aplicable en ningún caso.


  • Derecho de desistimiento

Nuestros productos no podrán ser devueltos, son confeccionados a mano, bajo pedido y personalizados (cualquier modificación de su diseño original es una personalización) esto incluye los complementos. 

Si usted está contratando como consumidor y usuario, no tiene usted derecho a desistir del presente contrato una vez realizado el pago del producto.

Cualquier modificación o alteración del producto no podrá realizarse una vez comenzado el trabajo.

  • Devoluciones de productos defectuosos

En caso de defecto de fabricación comprobado y el producto no haya sido utilizado por el consumidor, deberá contactar con Lily Vestuarios en un plazo máximo de 3 días naturales para analizar el caso “defectuoso” vía telefónica o email.


Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). Analizaremos cada caso de manera única y particular.


Es de rigor que la prenda no haya sido utilizada, lavada o maltratada de ninguna manera y contenga el etiquetado y packaging original, en caso contrario, el cliente no puede realizar reclamación ninguna.

No se admiten devoluciones por:

  • Diferencias menores en talla, color o diseño.

  • Daños ocasionados por un uso indebido.

  • Retrasos en la entrega debidos a terceros.

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error imputable a la Empresa.

8. Garantía y Responsabilidad

  • Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al valor del producto adquirido.

  • No somos responsables de pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso de los productos.

9. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos de la tienda (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de la Empresa.

  • Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

  • Cualquier conflicto será sometido a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, puede contactarnos en:

  • Email: info@lilyvestuarios.com

  • Teléfono: 

    • Ingles +34 639044197





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